Ajuda
Contato
Escreva para hello@getnovena.app. Por favor, não nos envie suas intenções de oração; não precisamos delas para ajudar você, e o app foi feito para que nunca as vejamos.
Comprei um desbloqueio. Como recupero num celular novo ou depois de reinstalar o app?
Abra Configurações no app e toque em Restaurar compras, ou toque nessa opção na tela de desbloqueio. O app pergunta ao Google Play quais desbloqueios sua conta Google tem e os traz de volta. Use a mesma conta Google com que você comprou. Se aparecer que não foi possível conectar à loja, verifique sua conexão e tente de novo.
Por que vocês não conseguem recuperar minhas intenções e meu histórico de oração?
Porque nunca os temos. Tudo o que você escreve ou reza no Novena fica guardado só no seu celular. Não há conta, nem servidor, nem backup na nuvem, então apagar o app ou trocar de celular faz você começar do zero. Suas compras são a exceção: o Google Play guarda um registro delas, por isso Restaurar compras funciona.
Meu lembrete não chegou.
Os lembretes são programados no seu celular, pelo próprio celular. Alguns celulares Android bloqueiam as notificações dos apps para economizar bateria. Nas configurações do Android, permita as notificações do Novena e tire o app da otimização de bateria. Perder um dia nunca zera seu progresso; o app oferece continuar de onde você parou.
Quais novenas são gratuitas?
Cinco em cada idioma, com todos os recursos. Em português: São Judas Tadeu, Santo Antônio, São José, Espírito Santo e Nossa Senhora Desatadora dos Nós. O conjunto gratuito muda um pouco de um idioma para outro. No app, você pode filtrar as novenas gratuitas.
É uma assinatura?
Não. O restante do catálogo é desbloqueado com uma compra única pelo Google Play. Nada se renova. O Google Play mostra o preço na sua moeda antes da compra.
Existe versão para iPhone?
Não. O Novena é só para Android.
De onde vêm as orações?
Cada novena mostra sua fonte no app, em Fontes e atribuição. Alguns textos são orações tradicionais; muitas meditações foram escritas para o app. O Novena não tem o endosso de nenhuma diocese, paróquia ou santuário.
O app coleta algum dado?
O app não tem análise de uso, nem publicidade, nem rastreamento, e suas intenções e orações nunca são enviadas a lugar nenhum. Ele só se conecta à internet para duas coisas: cada vez que é aberto, consulta o serviço de atualizações da Expo para ver se há conteúdo novo, e pergunta ao Google Play quais compras você tem, ao iniciar, na tela de desbloqueio e quando você compra ou restaura. A política de privacidade traz os detalhes.
Se o Novena ajuda você, uma avaliação no Google Play ajuda outras pessoas a encontrá-lo. No app: Configurações e depois Avaliar Novena. O app nunca pede que você o avalie.