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Escribe a hello@getnovena.app. Por favor, no nos envíes tus intenciones de oración; no las necesitamos para ayudarte, y la app está diseñada para que nunca las veamos.
Compré un desbloqueo. ¿Cómo lo recupero en un teléfono nuevo o después de reinstalar la app?
Abre Ajustes en la app y toca Restaurar compras, o tócalo en la pantalla de desbloqueo. La app le pregunta a Google Play qué desbloqueos tiene tu cuenta de Google y los recupera. Usa la misma cuenta de Google con la que compraste. Si dice que no pudo conectar con la tienda, revisa tu conexión y vuelve a intentarlo.
¿Por qué no pueden recuperar mis intenciones y mi historial de oración?
Porque nunca los tenemos. Todo lo que escribes o rezas en Novena se guarda solo en tu teléfono. No hay cuenta, ni servidor, ni copia de seguridad en la nube, así que si borras la app o cambias de teléfono, empiezas de cero. Tus compras son la excepción: Google Play guarda un registro de ellas, por eso Restaurar compras funciona.
No me llegó el recordatorio.
Los recordatorios los programa tu propio teléfono. Algunos teléfonos Android detienen las notificaciones de las apps para ahorrar batería. En los ajustes de Android, permite las notificaciones de Novena y exclúyela de la optimización de batería. Saltarte un día nunca reinicia tu avance; la app te ofrece seguir donde lo dejaste.
¿Qué novenas son gratuitas?
Cinco en cada idioma, con todas las funciones. En español: San Judas Tadeo, San José, San Antonio de Padua, María Desatanudos y la Novena de Entrega y Confianza en la Divina Providencia (reflexión original de nueve días sobre el abandono en Dios; no es la novena del padre Dolindo Ruotolo). El conjunto gratuito cambia un poco de un idioma a otro. En la app puedes filtrar las novenas gratuitas.
¿Es una suscripción?
No. El resto del catálogo se desbloquea con una compra única a través de Google Play. Nada se renueva. Google Play te muestra el precio en tu moneda antes de comprar.
¿Hay versión para iPhone?
No. Novena solo está en Android.
¿De dónde vienen las oraciones?
Cada novena muestra su fuente en la app, en Fuentes y atribución. Algunos textos son oraciones tradicionales; muchas reflexiones se escribieron para la app. Novena no cuenta con el respaldo de ninguna diócesis, parroquia ni santuario.
¿La app recopila datos?
La app no tiene analítica, ni publicidad, ni rastreo, y tus intenciones y oraciones nunca se envían a ninguna parte. Solo se conecta a internet para dos cosas: cada vez que se abre, consulta el servicio de actualizaciones de Expo para ver si hay contenido nuevo, y le pregunta a Google Play qué compras tienes, al iniciarse, en la pantalla de desbloqueo y cuando compras o restauras. La política de privacidad tiene los detalles.
Si Novena te ayuda, una calificación en Google Play ayuda a que otros la encuentren. En la app: Ajustes y luego Calificar Novena. La app nunca te pide que la califiques.